经过近一个月的反复酝酿、讨论和修改，杭州市投资项目审批代办服务中心《代办工作实施细则（试行）》和《内部管理制度》已初步拟定，下一步将投入试行。《代办工作实施细则（试行）》是在市委、市政府《关于推进投资项目审批代办制的实施意见》的基础上，对代办工作的基本原则、代办范围和内容进行了进一步细化，对代办工作的岗位职责、操作流程、规范要求及协调机制等作了明确规定，具有较强的针对性和可操作性。同时，对代办工作必需的各类表单、协议、日志本等相关材料，目前也已起草完成并将定稿印刷。《内部管理制度》则对市代办服务中心及其工作人员的职责管理、考核管理、财物管理和投诉监督管理等方面作出了具体规定。这两个文件，基本涵盖了代办服务实施过程中需要统一和规范的方方面面，为代办制的顺利推进提供了制度保障。在今后的工作实践中，还将根据新情况、新问题、新要求，不断总结、完善有关制度，提高代办工作水平。

（业务一处）