7月2日下午，“中心”作为杭州市创建文明城市的一个窗口，接受全国文明城市检查组的检查。检查组在市文明办副主任王晋江陪同下来到“中心”，听取“中心”党组书记、主任祝永平、党组成员、纪检组长孙建刚有关“中心”服务的情况的介绍。检查组重点了解“中心”投诉机制建立以及投诉件处理情况。

    “中心”建立完备的投诉机制。实行专人接待、公布投诉电话，开辟网上投诉、坚持群众评议；建立规范的投诉件处理、转报程序，受到检查组的好评。

    机关党委、监察室负责人参加汇报会。

（机关党委）